תקנון ומדיניות פרטיות

תנאי השימוש בשירות מוק״ד

1. מהו השירות

מוק״ד הוא בוט WhatsApp המאפשר לבעלי רכב בישראל לקבל מידע רשמי ממשרד התחבורה (data.gov.il) — לרבות תוקף טסט, ריקולים פתוחים, ונתוני רישוי — ישירות דרך שיחת WhatsApp.

2. כשירות למשתמש

השירות מיועד לאנשים פרטיים בגירים (מעל גיל 18) המעוניינים לקבל מידע על רכבים. אין להשתמש בשירות לצרכים מסחריים, לסריקה אוטומטית של מספרי רכב, או לכל מטרה שאינה בדיקה אישית של רכב.

פנייה ראשונה לבוט מהווה הסכמה מפורשת לקבלת הודעות חוזרות ממוק״ד בנושאי הרכב שלך. ניתן לבטל הסכמה זו בכל עת על ידי שליחת המילה "הפסק".

3. דיוק המידע

המידע המוצג נשלף ישירות מ-API רשמי של משרד התחבורה. מוק״ד אינו יוצר, עורך, או אחראי לנכונות הנתונים במקור. אם נתון נראה שגוי, יש לפנות ישירות למשרד התחבורה לבירור.

השירות אינו מחליף ייעוץ מקצועי — מכניקה, ביטוח, משפטי, או אחר.

4. קניין רוחני

כל תוכן מקורי בשירות — לרבות עיצוב, טקסטים, ואופן עיבוד הנתונים — שייך למכונאות נתונים. נתוני משרד התחבורה הם נחלת הציבור לפי רישיון data.gov.il.

5. הגבלת אחריות

השירות ניתן "כמות שהוא" (as-is). מכונאות נתונים לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים מהסתמכות על המידע שהתקבל דרך השירות.

6. שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאים אלו. שינויים מהותיים יפורסמו בדף זה ויצוין תאריך העדכון. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

7. הפסקת שירות

ניתן להפסיק שימוש בשירות בכל עת על ידי שליחת המילה "הפסק" לבוט. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות משתמש שמפר את תנאי השימוש.

כיצד אנו מטפלים במידע שלך

1. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש בשירות, אנו אוספים:

• מספר טלפון — מזהה ה-WhatsApp שלך, נדרש להפעלת השירות.
• שם — השם שמופיע בפרופיל WhatsApp שלך, אם זמין.
• מספרי רכב שנשלחו — מספרי הלוחית שחיפשת.
• היסטוריית שיחה — הודעות שנשלחו לבוט, לצורך מתן מענה ושיפור השירות.
• מסמכים שהועלו (בעתיד) — קבלות מוסך ומסמכי ביטוח. לפני שמירה, מערכת עיבוד תמונה מסירה פרטים מזהים אישיים (שם, כתובת, מספר זהות). הנתונים השמורים הם נתוני רכב בלבד.

2. למה המידע משמש

• מתן מענה לשאילתות על רכב דרך הבוט
• שיפור השירות על בסיס דפוסי שימוש מצטברים ואנונימיים
• משלוח עדכונים על מצב הרכב שלך (תוקף טסט, ריקולים חדשים) אם נרשמת לכך

3. שיתוף מידע עם גורמים חיצוניים

אנו לא משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים לצרכי שיווק או מסחר. מידע שנאסף דרך WhatsApp לא ישמש לפרסום, פרופיילינג, או כל מטרה מעבר למה שנדרש לצורך מתן השירות עצמו. המידע עשוי לעבור דרך:

• Meta Platforms / WhatsApp — מעבד הנתונים של תשתית התקשורת. מכונאות נתונים היא הבקר (Controller) והמידע מועבר ל-Meta כמעבד (Processor) בלבד לצורך העברת ההודעות. ראו את מדיניות הפרטיות של WhatsApp לפרטים.
• AWS (Amazon Web Services) — שרתי האחסון והעיבוד שלנו ממוקמים בישראל (il-central-1), מאובטחים בהצפנה במנוחה ובמעבר.
• data.gov.il / משרד התחבורה — שאילתות הנתונים נשלחות ל-API הממשלתי.

אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש לכך על פי חוק או צו שיפוטי.

4. אחסון ואבטחה

הנתונים מאוחסנים בשרתי AWS בישראל (il-central-1), מוצפנים במנוחה ובמעבר. אנו מיישמים בקרות גישה מינימליות (least privilege) — רק רכיבי המערכת שזקוקים לנתון יכולים לגשת אליו.

5. כמה זמן שומרים מידע

• היסטוריית שיחות — עד 12 חודשים מהפעילות האחרונה
• נתוני רכב (ממשרד התחבורה) — עד 30 יום (cache), לאחר מכן נמחקים ונשלפים מחדש
• מסמכים שהועלו — נשמרים עד לבקשת מחיקה מפורשת מצד המשתמש

6. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981 ותיקוניו, יש לך זכות:

• לעיין במידע השמור עליך
• לתקן מידע שגוי
• למחוק את כל המידע שלך ("הזכות להישכח") — שלח "מחק אותי" לבוט, או פנה אלינו
• להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיפור השירות

7. עוגיות ועוקבים

אתר moked.cc משתמש בעוגיות טכניות בלבד (session, העדפות שפה). אין שימוש בעוגיות פרסום, פיקסלים של Meta לרימרקטינג, או כלי מעקב אנליטיים.

8. ילדים

השירות אינו מיועד לבני פחות מ-18. אנו לא אוספים ביודעין מידע ממשתמשים קטינים.

9. יצירת קשר בענייני פרטיות

לכל שאלה, בקשה למחיקה, או פנייה בנושא פרטיות:

📧 privacy@moked.cc

זמן תגובה ממוצע: עד 48 שעות בימי עסקים.